¡SOMOS EL APOYO QUE TU EMPRESA NECESITA!
Servicios de IT Outsourcing
Con nuestro servicio de IT Outsourcing, enfóquese en las actividades de su negocio y permita que nosotros nos ocupemos de sus tareas IT.
Ventajas del servicio:
- De contratación: Presenta una mayor utilidad frente a la contratación de personal. La contratación de servicios externos es más rápida, especializada y flexible.
- Disponibilidad total: Eliminamos el factor de la indisponibilidad por vacaciones o cualquier otra causa.
- Gestión del personal: Evitando que la empresa contratante tenga que hacer la función de supervisión, ya que de esto se encarga la prestadora del servicio. De esta forma logramos, además, conocer cómo funciona el servicio, la disponibilidad y medir la calidad del servicio.
- Como sistema de medición: Permite medir el servicio o los niveles de ejecución del especialista dependiendo del tipo de incidentes que se presente en el proceso de solucionar un problema en el menor tiempo posible. También permite obtener unos indicadores mensuales que muestran la utilidad del servicio que se presta.
Modelo de Servicio Flexible
Soporte en sitio
Nuestro servicio de soporte en sitio consta en la asignación de uno de nuestro consultores para brindar atender los requerimientos de los colaboradores de la organización.
Gestión de Infraestructura de TI
El servicio de gestión de infraestructura de TI integra soluciones de monitoreo, personal especializado y un modelo de administración que permite mantener un funcionamiento óptimo de la plataforma tecnológica de las empresas.
Staffing
El servicio de staffing consiste en proveer personal especializado en diferentes áreas de TI, generalmente para llevar a cabo proyectos temporales. El cliente lleva a cabo las funciones de supervisión y administración del personal.
Soporte de Aplicaciones
El soporte de aplicaciones es para aquellas organizaciones que requieren servicio especializado para sus usuarios de aplicaciones críticas.
Servicios de Outsourcing de TI
La experiencia nos ha permitido diseñar un modelo de servicio que funciona.
Minimizando el impacto al negocio por incidentes en la infraestructura, reduciendo los costos de soporte por usuario, midiendo objetivamente la actividad de soporte y evitando que los usuarios y personal clave de TI ocupe tiempo haciendo actividades de soporte.
- Cobertura 24/7
- Indicadores KPI
- Aseguramiento de Calidad
- Evaluaciones del Desempeño
Háblanos de tus proyectos
Nos mantenemos en la cima de nuestra industria haciendolos expertos en la suya.
